Научиться быть хорошим наставником

В конце января в учебном центре «Фосфорита» прошло обучение работников АО «ЕвроХим-Северо-Запад» по теме «Наставничество». За три дня тренинг прошли 35 человек. Преподаватель Наталия Харитон из ООО «Тренинговый Центр Воропаевой Светланы» постаралась заложить навыки наставничества, помочь понять работникам предприятия, как передавать свой опыт и знания новичкам, адаптировать их на производстве.

Наставник должен обладать такими качествами, как ответственность, целеустремленность, отзывчивость, терпение, чувство такта, владение приемами коммуникации и высокой самоорганизации. Кроме опыта и знаний он должен уметь выслушать и доходчиво объяснить, дать качественные рекомендации. Кроме того, хороший наставник является примером для подражания, обладает силой и целостностью характера, а также способностью вдохновлять.

Во время тренинга работники аммиачного производства учились ставить себя на место подопечного, понимать и оценивать ситуацию с его точки зрения, чтобы предоставлять необходимые советы и наставления. Без подобного понимания любая форма обратной связи и рекомендаций может оказаться нереалистичной, непрактичной и неуместной.

Эффективными качествами наставника являются непредвзятость, терпеливость, обучаемость, адаптивность. Адаптация в должности как вновь принятых работников, так и переведенных на другую должность, под контролем опытных и квалифицированных наставников может пройти комфортно и результативно.