Почта областного Готэм-сити: Старики часами вымаливают пенсии, а матери по три дня ждут на улице алименты

Отделение почты в Кудрово настолько сурово, что испытание многочасовыми очередями воспринимается жителями как норма. Но когда на финише стали отвечать “Денег нет”, взбунтовались даже немощные старики.

Ближе к вечеру 16 октября наряд всеволожской полиции прибыл в отделение Почты России по адресу улица Областная,1 в Кудрово, которое всё чаще из-за суровости окружающей действительности называют Готэм-сити . На этот раз никого не убивали. Причиной стал звонок на горячую линию полиции от стоявших в очереди граждан. Они сообщили, что после нескольких часов стояния в очереди сотрудники почты без объяснения причин отказали им в выдаче пенсий и алиментов. 

Одна из жительниц, Елена, рассказала, что это её третья попытка получить алименты. Деньги ежемесячно приходят простым переводом. И каждый раз это оборачивается потерей 3-4 часов в очереди. Но с этим, по её словам, она уже смирилась, хотя времени жалко.

 - Но в этот раз за гранью добра и зла. Пришла позавчера - отстояла. Мне швырнули паспорт со словами "система не работает". Пришла вчера - отстояла. Тот же ответ. Сегодня ещё четыре часа отстояла, а на улице, поверьте, не жарко. И вновь мне сказали приходить завтра. Письменный отказ мне давать отказались, начальник отделения выходить тоже отказался. Объединились и решили звонить в полицию, - рассказала Елена.

По её словам, когда приехала полиция, начальник отделения сразу вышел и стал с ними разговаривать.

"Через некоторое время деньги я получила, но всё равно написала заявление с просьбой провести проверку, почему над жителями так издеваются", - сообщила она, добавив, что ей намекнули на бесполезность, мол, всё равно жалоба в корзине окажется. 

47news поговорил с ещё одной "жертвой" почты в Кудрово. Галине 80 лет, к очередям она тоже привыкла. 16 октября пришла за пенсией к часу дня, но когда дошла до оператора, та сообщила, что денег нет.

 - Я сказала, что никуда не уйду. Тем более, мне на следующий день уезжать. Мне ответили, что "начальник пошёл искать деньги". Под каким кустом интересно? Я бы тоже пошла, если бы сказали. Ещё сообщили, что, мол, вчера были большие выплаты. И правда, пенсионеры чемоданами уносили деньги, наверное, - иронизирует собеседница.

После приезда полиции пенсию Галине выдали. Её, кстати, возмутило и то, что на сотрудниках нет бейджиков. "Даже непонятно, как к ним обращаться", - отметила жительница Кудрово.

47news нашёл и дочь 82-летней пенсионерки, Ирину. Она живёт в Петербурге и довозит мать до отделения, чтобы та не шла за пенсией пешком. 16 октября они приехали во втором часу дня.

 - Нам сказали - денег нет, приходите завтра. Я стала звонить в правительство Ленобласти, там меня отправили к юристам. В общем, по кругу. Часа через три деньги маме выдали. Но только после того, как приехал милиционер. Вообще, это не первые проблемы с этим отделением. Летом выяснилось, что матери за четыре месяца не выплатили доплату к пенсии, 1200 рублей ежемесячно. Ей просто говорили, что денег нет. Добились мы выплаты только после того, как потребовали выписку со счёта, - возмущается Ирина.

В процессе подготовки публикации 47news связался через горячую линию с отделением на Областной. Там нервно сообщили, что проблема с выдачей пенсий решается, а если у кого есть вопросы, то пусть задают их тем, кто возмущается. После этого совета собеседница бросила трубку, а 47news последовал её совету.

Телефон пресс-секретаря Почты России по Петербургу и Ленобласти на момент подготовки публикации был выключен. Московский пресс-секретарь Почты пообещала перезвонить позже. Телефон ещё одного пресс-секретаря, руководителя отдела по федеральным коммуникациям той же Почты Александра Милых, также был выключен.

Виктор Смирнов,
47news