Роспотребнадзор напомнил, как вернуть деньги за билеты в театр и на концерты

Накануне новогодних каникул Роспотребнадзор на своем сайте напомнил о правилах покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия. Они изменились с 1 сентября 2019 года.

Так, в ведомстве рекомендовали обратить внимание на информацию о "продавце билета" (особенно если он приобретается через Интернет). Все списки официальных посредников должны быть указаны на сайте организации. А оплата их услуг, как правило, не должна превышать 10% от стоимости билета и должна оформляться с обязательной выдачей покупателю документа, подтверждающего оплату сопутствующих услуг. При возврате билета деньги за услуги посредников не возвращаются.

Продажа билетов по цене, превышающей стоимость, указанную на самом билете, запрещена.

Полная стоимость билета возвращается продавцом или посредником в случае   отмены, замены либо переноса проводимого организацией мероприятия.

Если посетитель сам отказывается от похода в театр или на концерт, то он может вернуть стоимость билета не позднее чем  за 10 дней до дня  проведения зрелищного мероприятия и половину стоимости не позднее чем  за 5 дней до дня события. Менее чем  за 5 дней , но не позднее чем  за 3 дня до дня  проведения зрелищного мероприятия можно получить обратно не менее 30 процентов цены билета.

Если посетитель заболел  или накануне представления умер его близкий родственник, он может вернуть стоимость билета при наличии документов, подтверждающих уважительную причину отказа от посещения мероприятия.