Наталья Лобанова – душа и сердце Елизаветинской амбулатории

У некоторых поликлиника ассоциируется с недовольными пациентами, вечными очередями, уставшими врачами, гнетущей атмосферой. Но старшая медсестра Елизаветинской амбулатории Наталья Александровна Лобанова встречает на пороге широкой улыбкой, заливистым смехом и позитивным настроем. И это несмотря на все трудности своей профессии!

Из реставратора в медики

В детстве Наталья вовсе не мечтала связать свою жизнь с медициной. Она увлекалась искусством, рисованием, лепкой и собиралась стать реставратором. Подала документы в художественное училище, представила экзаменационные работы. Поступила! И тут же забрала аттестат…

— Папа часто болел. Уж не знаю, почему, но родители решили, что я должна быть медиком. Я не обижалась, раньше мы родителей слушали. Забрала документы и подала их в 7-е медицинское училище в Ленинграде на медсестру широкого профиля. Хотя, когда поступала, мелькала мысль: может, и не сдам экзамены? В итоге попала во второй поток и поступила. А потом начала учиться – и мне это понравилось!

Удивительно, как родительская воля в этом случае направила девушку к делу всей её жизни, а не наоборот. В 14 лет Наталья одна переехала из Елизаветинского поселения в Ленинград, снимала жильё и старательно училась.

— Меня никто не контролировал, я сама по себе была ответственной. Если нужно было что-то сделать – делала. Во время учебной практики очень нравилась хирургия. Врач спрашивал: «Пойдёшь кожу пересаживать, зашивать?» Да, конечно, пойду! Покажите и научите только, как. Не боялась ничего нового. С удовольствием научусь всему и буду делать. До сих пор, если нужно посмотреть рану, снять шов – это моё.

После окончания училища Наталья по распределению попала в Сиверскую больницу, но проработала в ней недолго. Перед выпуском ещё совсем юная медсестра успела выйти замуж и вскоре забеременела. Пошла вставать на учёт по месту жительства в Елизаветинскую больницу – и её переманили. И ездить не надо, и все свои. Так она вышла из декрета в 1977 году медсестрой в родную амбулаторию, где работает вот уже 45 лет по сей день.

— В Петербурге зарплата выше, но мне не хотелось никогда туда. Мне нравится на селе, всех знаешь, и  тебя все знают. Уважение было в посёлке. В качестве кого только я не работала здесь! Даже акушерской. Куда ни кидали – везде работала, всему обучалась. Только стоматологом не была (смеётся!)

Старшая медсестра: ты должен всё уметь и всё делать

А в 2006 году Наталью назначили уже старшей медсестрой, хотя сама она этого повышения не хотела. Были другие желающие, но начальство, зная об ответственном подходе Натальи Александровны  к работе, видело на этой должности только её.

— Я за голову хваталась, многого не знала, была в шоке. Муж говорил: уходи, зачем тебе это надо. Но я отвечала: что ж, разве я совсем бестолковая? Всему же учатся. Обезьян смогли научить – и я смогу! (смеётся!)

Если постовая медсестра отделения, выйдя на свой пост, работает с людьми, то старшая медсестра имеет дело непосредственно с коллективом и заведует документами. Ведение табеля сотрудников, учёт времени, выписка лекарств, рецептов, подача документов на учёбу медперсонала – вот лишь малая часть забот старшей медсестры. Но, пожалуй, самое ответственное и тяжёлое – это координация всех сотрудников:

Наталья Александровна с молодой коллегой

— Кто-то не пришёл, заболел – понимаешь, что если никого не найдёшь на замену, то придётся выходить самой. Заболела медсестра на ЭКГ – идёшь и делаешь ЭКГ, заболела медсестра на забор крови – производишь забор крови. Вчера, например, никого не было, нужно было срочно ехать на вызовы по деревням вместо фельдшера. Если врача нет, то ты должен ситуацию разрулить, пациентов куда-то направить, отчитаться перед руководством. Какая бы должность и квалификация не была, а ты должен всё уметь и всё делать.

К сожалению, чем дальше, тем больше Наталье Александровне приходится брать на себя обязанностей. Медсестёр катастрофически не хватает, многие увольняются. А молодёжь идти работать в здравоохранение не хочет. Зарплаты небольшие: после училища медсестра будет получать около 20 тысяч. Год назад по счастливому случаю в Елизаветино пришла работать молодая сотрудница. Наталья очень довольна новой медсестрой, но переложить всю ответственность пока на неё не может.

— У нас в стационаре врачи по ночам не дежурят, это должна делать медсестра. Оставить молодую девочку я пока не могу – это очень большая ответственность. Медсестра на дежурстве быстро должна сориентироваться, например, при инсульте или инфаркте. Мне приходится самой выходить на сутки. А с суток приходится кататься по выездам. Работа получаться 24/7.

Дома к такой загруженности Натальи уже привыкли. Несмотря на сложную работу, Наталья вырастила трёх сыновей. В 90-е годы умудрялась держать трёх коров, кур, поросят. Вставала в 5 утра, шла в сарай. Потом прибегала домой мыться – и на работу в больницу. По ночам с семьёй сами заготавливали сено. А утром снова на работу.

— Сейчас понимаю, что детям совсем не уделяла внимания. Раньше было немного попроще, садики работали с 6 утра и допоздна. Если я уходила на сутки, то муж спокойно забирал детей после работы. А так с детьми никто не сидел, всё сами.

Каждый из трёх сыновей пошёл по своей стезе, медицину не выбрал никто. Зато в младшем ребёнке проявилась нереализованная в Наталье творческая сторона – он занимается росписью металла.  Оканчивает художественный колледж и одна из внучек Натальи. Так что творческая жилка в этой семье никуда не делась!

А вот внучка Настя с детства влюблена в профессию медсестры. Сыграли здесь роль и рассказы бабушки, и походы к ней на работу. Сейчас девушка с восторгом учится в медицинском колледже в Волосово, собирается идти по бабушкиным стопам.

Раньше люди были добрее…

Если в работе и возникают какие-то сложности с появлением новых компьютерных программ, техники, аппаратов, Наталья легко осваивает новое, всему учится. Расстраивает только, что отношение людей к работникам медицины изменилось за последние годы. Если пациенты недовольны врачом, куда они пойдут? К Наталье Александровне. Так старшей медсестре приходится ещё и вживаться в роль психолога-конфликтолога и улаживать конфликты между врачами и пациентами.

— Раньше люди были добрее, уважали и врача, и учителя, любили и почитали. Сейчас, к сожалению, такое встречается реже. Всё чаще  люди кричат «вы обязаны, вы должны», угрожают пожаловаться.   И между собой у людей нет уважения. Я считаю, что мир техники многое забрал у нас. Общения настоящего нет, родители не хотят выслушивать детей. Я своих детей всегда учила, чтобы чуть что надо – приходили и мне рассказывали. И в больницу некоторые приходят ко мне, спрашивают совета. Говорят, что я что-то вроде мамочки.

Отвлечься от трудностей на работе Наталье помогает работа в огороде. Если, конечно, никто с работы вдруг не позвонит. А ещё увлекает строительство дома, которым она занимается с одним из своих сыновей. Как оказалось, к строительству, как и к творчеству, у Натальи тоже лежит душа.

Может, Наталья Александровна и не всегда с оптимизмом воспринимала работу медика. Однако за 45 лет в профессии у неё никогда не было в голове мыслей поменять сферу деятельности.

— Всё-таки я это люблю. И эта любовь к профессии всегда меня поддерживает, даёт силы преодолеть все трудности.

  Александра ЕРМОЛАЕВА